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La máquina de la investigación de la información del autoservicio es una parte importante del uso de la tecnología de la información en sociedad moderna, y tiene las ventajas siguientes:

Conveniente y rápido: la máquina de la investigación de la información del autoservicio puede proporcionar servicios informativos en cualquier momento y dondequiera, los usuarios no necesitan esperar o hacer cola, y pueden investigar rápidamente la información requerida con la operación simple. Esto ahorra grandemente el tiempo y esfuerzo del usuario.

Autoservicio: La máquina de la investigación de la información del autoservicio es una forma de servicio del autoservicio. Los usuarios pueden seleccionar independientemente objetos de la pregunta, palabras claves de la entrada, y métodos selectos de la pregunta. Comparado con servicios de asesoramiento tradicionales del manual, está más flexible y libre, y es también conducente a reducir la entrada de la mano de obra.

Alta exactitud: La máquina de la investigación de la información del autoservicio utiliza programas de computadora para realizar la investigación de la información y el proceso, y la exactitud está muy arriba, que puede evitar el error causado por factores humanos a los resultados de la investigación. Al mismo tiempo, la máquina de la pregunta tiene una capacidad más fuerte de almacenar y de procesar una gran cantidad de datos, y puede proporcionar una información más completa y más detallada.

Bajo costo: La máquina de la investigación de la información del autoservicio adopta tecnología digital para realizar las funciones de la investigación, del almacenamiento y de la exhibición de la información, y el coste es lejos más bajo que el servicio manual tradicional de la consulta, y también ahorra recursos y costes de mantenimiento.

Mejore la eficacia: La máquina de la pregunta de la información del autoservicio realiza la interacción automática entre la información y los usuarios, reduce con eficacia el vínculo de la intervención manual, puede mejorar grandemente eficacia, y ahorra gastos de explotación de la empresa.

En fin, la máquina de la investigación de la información del autoservicio tiene las ventajas del costo rápido, independiente, exacto, bajo y de la eficacia alta, y ha desempeñado un papel positivo en promover calidad del servicio y la optimización de experiencia del usuario.